為進(jìn)一步提升高速公路服務(wù)質(zhì)量和整體形象，充分展現湖北交投國企擔當，有效服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。京珠運營(yíng)公司各單位持續開(kāi)展運營(yíng)服務(wù)“大調研、大走訪(fǎng)”活動(dòng)，深入企業(yè)、深入現場(chǎng)、深入群眾，了解真實(shí)需求和實(shí)際困難，以聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)“交旅融合”，通過(guò)共建共贏(yíng)實(shí)現惠民助企。

  直播推廣“惠民生” 共繪交旅“新篇章”

  端午佳節將至，應城西、應城北所在收費現場(chǎng)搭建直播平臺，變身主播熱情推廣應城風(fēng)之驛、湯池溫泉、應城楚珍園等當地知名景點(diǎn)，直播活動(dòng)吸引了近四百人觀(guān)看問(wèn)詢(xún)，點(diǎn)贊人數超兩萬(wàn)，收獲熱評滿(mǎn)滿(mǎn)。當有車(chē)輛駛入收費站時(shí)，主播們便微笑遞上鮮艷花束，根據司乘需求定制旅游線(xiàn)路、推薦熱門(mén)景點(diǎn)，讓廣大網(wǎng)友了解到更多關(guān)于地方風(fēng)土人情的同時(shí)，深入挖掘他們對于收費服務(wù)的真實(shí)感受和需求。

  入企走訪(fǎng)“問(wèn)需求” 紓解困難“暖民心”

  大悟、大新、孝昌西、孝感東、仙桃北所充分發(fā)揮一路多方、地企共建優(yōu)勢，聯(lián)合高警、路政部門(mén)實(shí)地走訪(fǎng)周邊大件運輸企業(yè)、貨運企業(yè)，對企業(yè)運營(yíng)成本、企業(yè)通行需求進(jìn)行了摸排。通過(guò)與現場(chǎng)負責人溝通，掌握企業(yè)車(chē)輛ETC辦理情況，同時(shí)與企業(yè)建立工作聯(lián)系群，跟蹤了解客戶(hù)出行需求，便捷優(yōu)化辦理大件運輸證的方式，廣泛宣傳孝洪高速差異化收費政策等，從經(jīng)濟性、實(shí)效性等貨車(chē)司機最為關(guān)注的重點(diǎn)方面做好服務(wù)保障。

  夏季采摘“正火熱” 送策上門(mén)“樂(lè )民心”

  眼下蔬果采摘正當時(shí)，嘉魚(yú)北、燕窩、咸寧北所去往附近黃桃、葡萄采摘園，了解當季蔬果產(chǎn)出、游客入園情況，向農戶(hù)和游客們耐心講解貨運車(chē)輛超限超載認定標準、綠色通道優(yōu)惠政策、節假日免費期間各種優(yōu)惠政策等，以務(wù)實(shí)走訪(fǎng)和真情服務(wù)為高速引流增效。

  下階段，京珠運營(yíng)公司將不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大司乘人員提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)群眾滿(mǎn)意度調研工作走深走實(shí)，切實(shí)將惠民政策落到實(shí)處。