近年來(lái)，隨著(zhù)高速公路行業(yè)科技化、智能化、無(wú)人化收費不斷推進(jìn)，再加之科技養護、智慧收費的強勢“上新”，高速運營(yíng)崗位實(shí)施無(wú)人化、少人化布局已成定勢。面對市場(chǎng)化、智能化帶來(lái)的新挑戰，作為負責十堰區域616公里高速公路運營(yíng)“大管家”——鄂西北運營(yíng)公司不等不靠、主動(dòng)作為，深入貫徹落實(shí)湖北交投集團“十三個(gè)堅持”治企理念，緊密聯(lián)合十堰市區域內的湖北漢江技師學(xué)院等院校，以聚焦轉型發(fā)展、提高綜合素質(zhì)為抓手，科學(xué)規劃課程體系，分類(lèi)別開(kāi)展能力培訓，扎扎實(shí)實(shí)立足行業(yè)、立足現狀、立足崗位探索轉型發(fā)展之路。

  5月14日鄂西北運營(yíng)公司在湖北漢江技師學(xué)院舉辦2024年一線(xiàn)員工綜合素質(zhì)提升暨轉型培訓班，40名學(xué)員均由該公司所轄十堰區域616公里高速公路沿線(xiàn)33個(gè)收費站、6個(gè)綜合巡檢辦挑選，在為期1個(gè)月的脫產(chǎn)培訓與實(shí)踐鍛煉相結合中，共同破譯轉型發(fā)展的“解題密碼”。

  堅持科學(xué)系統，突出精準精細。鄂西北運營(yíng)公司注重將員工的綜合素質(zhì)提升和轉型培育作為一項系統工程，科學(xué)構建員工能力需要的教學(xué)體系。全面摸底員工職業(yè)能力需求，在公司上下全覆蓋開(kāi)展能力需求調研，科學(xué)分析員工知識盲區、素質(zhì)短板、能力弱項。構建以現場(chǎng)安全管控、網(wǎng)絡(luò )安全、心理健康、高速公路機電常識、ETC發(fā)行技巧、短視頻制作、宣傳與寫(xiě)作為基本能力，常見(jiàn)故障排查、常用工具及儀器的使用、收費智能設備應用等為實(shí)操能力的能力模塊課程體系。深挖員工轉型發(fā)展能力構成的底層邏輯，將基本能力模塊精細劃分25個(gè)單元，設置54個(gè)教學(xué)專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題安排形式多樣的課程。全年分專(zhuān)題策劃2期培訓班，每期1個(gè)月，全方位全要素涵蓋員工應知應會(huì )內容，形成能力提升鏈條完整閉環(huán)。

  堅持干而論道，突出專(zhuān)業(yè)專(zhuān)責。鄂西北運營(yíng)公司注重實(shí)訓實(shí)操，聚焦履職必備的基本能力，優(yōu)化教學(xué)資源、教學(xué)內容、教學(xué)方式。注重優(yōu)化師資力量，鼓勵授課老師把日常工作中鮮活生動(dòng)的案例及時(shí)準確地運用到教育培訓中，聚焦員工成長(cháng)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，將視角延伸到行業(yè)專(zhuān)家和精英，讓懂政策的人講政策、有經(jīng)驗的人談經(jīng)驗、會(huì )方法的人教方法，為員工綜合能力提升做足支撐。創(chuàng )新人才培訓方式，采用“理論+實(shí)踐、集訓+散訓、專(zhuān)家+行家、綜合+專(zhuān)業(yè)”的“四個(gè)加”模式，切實(shí)提高培訓針對性。依托公司鄖陽(yáng)東廉潔教育基地、劉洞機電實(shí)訓基地，充分發(fā)揮內部現場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)實(shí)踐作用，進(jìn)一步鞏固培訓成果；培訓期間，根據課程設立多個(gè)新質(zhì)宣傳小分隊，發(fā)揮“頭雁領(lǐng)航”效應，明確員工下一步發(fā)展方向，培訓結束后，適時(shí)組織開(kāi)展送教上門(mén)，面對面、點(diǎn)對點(diǎn)傳經(jīng)送寶，形成“理論—認知—實(shí)踐”的教學(xué)閉環(huán)。

  堅持效果導向，突出實(shí)戰實(shí)效。該公司注重將實(shí)操能力作為員工履職能力是否達標的試金石，不定期靈活設置專(zhuān)題培訓，推動(dòng)員工轉型發(fā)展落地落實(shí)。面對企業(yè)轉型、員工“能力恐慌”“崗位恐慌”的形勢，著(zhù)重開(kāi)展轉型需要的機電、養護、數據等專(zhuān)題培訓，授課過(guò)程多采用研討式、體驗式等方法，更注重學(xué)員的互動(dòng)研討、現場(chǎng)體驗和實(shí)踐經(jīng)歷，更強調學(xué)員為主體的總結思考。緊扣實(shí)際建立內訓師傳幫帶機制，形成聯(lián)動(dòng)學(xué)習效應，26位公司“內訓師”示范帶動(dòng)，40位員工比學(xué)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)全公司800余名員工互學(xué)互動(dòng)。

  以?xún)扔枎熅氛n程為基礎，學(xué)員講給學(xué)員聽(tīng)、學(xué)員干給學(xué)員看，引導學(xué)員在干中學(xué)、在學(xué)中干，共同在交互式、沉浸式教學(xué)中掌握技巧、提升技能，推動(dòng)破解員工業(yè)務(wù)能力參差不齊問(wèn)題，精準解決員工急難愁盼。緊盯實(shí)效跟蹤考核，培訓期間由學(xué)校派駐兩名班主任全程跟蹤生活學(xué)習情況，同時(shí)通過(guò)設立“培訓班委會(huì )”，協(xié)助班主任參與教育管理，監督并記錄每一位學(xué)員全天在?；顒?dòng)。培訓結束后由學(xué)校對全體學(xué)員進(jìn)行考核評價(jià)，并納入到員工績(jì)效考核，反饋至其所在單位，全體學(xué)員也需報考《網(wǎng)絡(luò )通信安全管理員》來(lái)檢驗大家的學(xué)習成效，公司在后期選拔關(guān)鍵崗位時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮取得證書(shū)的同志。

  人才是助力企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。下一步，鄂西北運營(yíng)公司將聚焦集團“12345”發(fā)展戰略和“51122”人才培養計劃，圍繞公司“五個(gè)人才計劃”， 搭建員工轉型學(xué)習成長(cháng)平臺，全面推進(jìn)基層員工崗位轉型升級、素質(zhì)整體提升，讓人才為新質(zhì)生產(chǎn)力注入源源不斷的“智”動(dòng)能。