“五一”黃金周期間，江漢運營(yíng)公司管轄路段各站口共服務(wù)車(chē)輛95.41萬(wàn)車(chē)次，日均19.08萬(wàn)輛，圓滿(mǎn)完成“五一”節假日保暢工作。

  精預測早部署，牢織暢通安全網(wǎng)。公司提前研判節假日期間高速公路交通安全、交通流量和交通疏導分流形勢，制定并完善各種突發(fā)情況應急預案。同時(shí)，加大路段巡查頻率，采取監控系統、徒步巡查、儀器監測、無(wú)人機巡查相結合的形式，對全線(xiàn)路基、路面、橋涵及公路附屬設施等重點(diǎn)區域展開(kāi)隱患排查，并利用門(mén)架式情報板、F板、廣場(chǎng)頂棚情報板、直播等方式，及時(shí)向公眾發(fā)布交通出行信息，引導公眾合理規劃行車(chē)路線(xiàn)，提升司乘出行“暢通、安全、舒適”體驗感。

  落實(shí)值班值守，細化保障舉措。嚴格落實(shí)值班值守制度，提前做好設備、人員的調試與配備工作。實(shí)施“一日一研判，一堵一方案”，針對易堵點(diǎn)位，制定優(yōu)化現場(chǎng)位置方案和保暢措施，采取“監控+現場(chǎng)”24小時(shí)不間斷巡查，提高突發(fā)事件的發(fā)現率和處置及時(shí)率。同時(shí)，積極發(fā)揮“警路企 急先鋒”聯(lián)動(dòng)品牌優(yōu)勢，加強與高警、路政、養護、施救等部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，錯時(shí)巡查，信息共享，保障高速公路安全暢通，確保車(chē)輛安全快速通行。

  優(yōu)化出行服務(wù)，“暖心”服務(wù)不打烊。35支“有我”青年志愿者小隊通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙模式，線(xiàn)上利用直播平臺、微信公眾號等主動(dòng)為司乘提供相關(guān)旅游路線(xiàn)咨詢(xún)、路況信息、天氣狀況等服務(wù)，線(xiàn)下愛(ài)心幫扶、問(wèn)詢(xún)答疑、主動(dòng)為過(guò)往司乘提供免費飲用水、醫藥箱、工具箱等便民物資。假日期間，公司共發(fā)布預警信息20條，受理服務(wù)熱線(xiàn)153起，道路救援106次、清障15次、志愿幫扶700余人次。

  下一步，江漢運營(yíng)公司將繼續深耕服務(wù)理念，拓展服務(wù)模式，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加優(yōu)良的溫馨服務(wù)，用心守護人民群眾平安出行，展現“大美江漢”品牌新形象。