為切實(shí)保障“勞動(dòng)節”期間轄區內高速公路順暢、通行穩定，宜昌運營(yíng)公司謀劃在先、行動(dòng)在前，聚焦主責主業(yè)，突出保通保暢，優(yōu)化出行服務(wù)，堅守奮戰一線(xiàn)，對標公眾快速暢行和品質(zhì)服務(wù)的新要求、新期待，開(kāi)啟最強最暖“守護”模式，圓滿(mǎn)完成假日期間安全保通保暢任務(wù)，向過(guò)往司乘交出了滿(mǎn)意答卷。

  以策為謀，把準“時(shí)”與“勢”。公司組織召開(kāi)“五一”假期安全保暢暨防汛工作調度會(huì )，并對往年同期車(chē)流量情況進(jìn)行分析，提前研判車(chē)流量，完善“一站一案、一時(shí)一策”應急預案，準確、高效應對車(chē)流高峰，根據收費站車(chē)流量通行情況落實(shí)備勤、備崗制度。監控中心實(shí)時(shí)推送氣象預警、路網(wǎng)運行、行車(chē)安全、交通事故等出行信息，確保收費車(chē)道有序順暢。

  以安為基，用好“查”與“練”。認真落實(shí)“三管三必須”工作要求，由主要領(lǐng)導帶隊，深入一線(xiàn)對臨水臨崖、橋隧、配電房等重點(diǎn)區域進(jìn)行安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，發(fā)現隱患及時(shí)治理并跟進(jìn)；持續抓好安全教育，不斷提高全體職工安全意識，適時(shí)開(kāi)展疏堵保暢應急演練，確保職工快速掌握疏通流程；同時(shí)，密切關(guān)注涉路輿情，積極主動(dòng)回應公眾訴求，做好輿情應對。

  以暢為要，聚焦“實(shí)”與“快”。各單位值班人員靠前指揮，落實(shí)保暢方案，提前設置好小型客車(chē)專(zhuān)用通道，通過(guò)可變情報板引導司乘選擇合理路徑出行，堅持免費不免責、免費不免服務(wù)的原則，綜合提升收費站保暢能力。各集中監控點(diǎn)依托路段聯(lián)動(dòng)群，強化視頻巡查力度，及時(shí)準確掌握轄區交通流量變化、道路交通事故、應急突發(fā)事件等情況，并通過(guò)公眾號、路段門(mén)架情報板、費亭顯示屏等發(fā)布道路和站口通行情況，切實(shí)提升通行效率。

  以人為本，瞄準“需”與“供”。各管理所以出行公眾的“急難愁盼”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步強化服務(wù)職能，優(yōu)化通行環(huán)境，拓展服務(wù)維度，組織黨員先鋒隊、青年志愿者在收費廣場(chǎng)搭建便民服務(wù)臺，為司乘提供ETC辦理、飲用水、行車(chē)指引、常備藥品、簡(jiǎn)易修理工具等服務(wù)，及時(shí)清理道路、廣場(chǎng)、邊溝邊坡等垃圾雜物，用心用情做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極營(yíng)造“暢安智綠美”的通行環(huán)境。

  據統計，“五一”小長(cháng)假期間宜昌運營(yíng)公司沿線(xiàn)總車(chē)流量達99.15萬(wàn)輛，日均19.83萬(wàn)輛，其中通行7座及以下小型客車(chē)71.39萬(wàn)輛。期間轄區道路車(chē)流平穩有序，車(chē)道安全暢通，信息發(fā)布及時(shí)，無(wú)重大服務(wù)投訴事件，全力保障了人民群眾安全、便捷、滿(mǎn)意出行。