隨著(zhù)天氣逐漸轉晴，麥收迎來(lái)高峰期，高速公路也迎來(lái)了聯(lián)合收割機通行高峰。為更好助力“三夏”，服務(wù)“三農”，保障農機車(chē)輛安全、有序、快捷通行，宜昌運營(yíng)公司高家堰管理所主動(dòng)作為、多措并舉做好服務(wù)保暢工作，保障農忙忙而有序。

  精進(jìn)業(yè)務(wù)，規范政策執行。管理所積極組織全員學(xué)習運輸聯(lián)合收割機跨區作業(yè)相關(guān)文件執行標準，保障相關(guān)政策標準執行到位，把握統一尺度。進(jìn)一步規范聯(lián)合收割機（插秧機）操作流程，結合工作實(shí)際，對遇到過(guò)的問(wèn)題及可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行逐條解讀，確?；菝裾呔珳适┬?。

  強化管理，保障安全暢通。針對跨區作業(yè)聯(lián)合收割機運輸車(chē)輛“季節性”“集中性”“結對性”特點(diǎn)，收費站提前制定保通保暢應急預案，合理指揮，提前引導，提高通行效率，避免發(fā)生擁堵，采取分道通行、優(yōu)先通行等方式，全力確保運輸聯(lián)合收割機車(chē)輛安全、暢通，提升通行效率。

  文明服務(wù)，打響“宜路蘭香”品牌。收費現場(chǎng)加強對輿情敏感度的把控，耐心解釋政策知識，避免與司乘人員發(fā)生矛盾沖突或引發(fā)不良輿情，做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在站口設置便民服務(wù)臺，為跨區作業(yè)車(chē)輛免費提供政策咨詢(xún)、路線(xiàn)指引、應急藥品、維修工具、飲用水等便民服務(wù)，切實(shí)為運輸聯(lián)合收割機的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷、周到的人性化服務(wù)。

  下一步，宜昌運營(yíng)公司將持續推動(dòng)服務(wù)“三夏”工作走深走實(shí)，深入開(kāi)展惠民政策宣傳，嚴格執行減免政策，做好延伸服務(wù)，為過(guò)往司乘提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、高效”的通行環(huán)境。