“五一”勞動(dòng)節假期，鄂西運營(yíng)公司聚焦服務(wù)公眾出行，提前謀劃、科學(xué)部署、精準施策，圓滿(mǎn)完成五一期間安全服務(wù)保暢工作。節日期間，鄂西運營(yíng)公司總車(chē)流量達117.95萬(wàn)輛，減免金額約4270.59萬(wàn)元，同比增長(cháng)10.24%。

  聚力賦能到位，走好保通保暢“凝心路”。節前，公司上下召開(kāi)安全保暢工作會(huì )，將各項工作部署落實(shí)到位；準確把握踏青旅游、尋親訪(fǎng)友等時(shí)空分布特點(diǎn)，所轄各站所結合實(shí)際完善疏堵保暢、防汛抗旱等工作預案，將各項工作責任到人、措施到項；建立健全信息報送和聯(lián)合巡查機制，發(fā)揮“路警企”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢；嚴格執行領(lǐng)導帶班和24小時(shí)值班制度，緊盯汛期、關(guān)鍵節點(diǎn)、集中出行高峰時(shí)段，全力保障了節日期間人民群眾高效、安全、便捷出行。

  筑牢安全防線(xiàn)，走好節日安暢“放心路”。公司成立安全督查小組，按照“預防為主、檢查到位、排除隱患”原則，對各站所、各部門(mén)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”全覆蓋排查，重點(diǎn)檢查設備設施運行、網(wǎng)絡(luò )安全、應急物資儲備等情況，摸“痛點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”、清“淤點(diǎn)”、零“距離”查找盲點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，將各類(lèi)安全風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)；充分發(fā)揮路網(wǎng)運行監測工作職能，及時(shí)發(fā)現和處置各類(lèi)事故，利用沿線(xiàn)電子滾動(dòng)屏發(fā)布天氣、路況、預警信息，有效化解潛在安全隱患，提高車(chē)輛通行效率。

  壓實(shí)養護管理，走好公眾出行“順心路”。牢牢抓住春季養護作業(yè)的“黃金時(shí)節”，全面落實(shí)綠化景觀(guān)示范工程，逐路逐段打造特色風(fēng)景；對路面坑槽裂縫、交安設施損毀、綠植枯（死）株等問(wèn)題，各巡檢辦雷霆出擊全面清除遺留隱患；組建徒步巡查小組，全力摸排管轄路段道路病害、環(huán)境衛生、綠植綠化等情況，形成問(wèn)題清單，對標對表跟蹤、整改、問(wèn)效；對高速公路邊溝、排水溝、橋梁排水系統等關(guān)鍵區域進(jìn)行全面清淤疏通，確保排水通暢，全面營(yíng)造“暢安舒美綠”的通行環(huán)境。

  厚植服務(wù)理念，走好高速+旅游“發(fā)展路”。以公司“五比五看”“十比十?！备傎惢顒?dòng)為抓手，制定收費營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，積極開(kāi)展“沿著(zhù)高速去旅行”等主題活動(dòng)，依托恩施州“土、硒、茶、綠、涼”五大優(yōu)勢，利用抖音直播平臺、“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的方式，向司乘定制推送旅游觀(guān)光路線(xiàn)和文旅套餐，實(shí)現引流增收；各管理所設置便民服務(wù)臺，為司乘提供飲用水、路線(xiàn)指引、政策答疑、ETC辦理等服務(wù)，全面提升“靚麗鄂西，你我同行”品牌服務(wù)形象。五一期間，鄂西運營(yíng)公司設置便民服務(wù)點(diǎn)29個(gè)，服務(wù)車(chē)輛320余輛，服務(wù)司乘640余人次，發(fā)布信息140余條，發(fā)放宣傳手冊150余份，辦理ETC270余臺。