“五一”期間，鄂西北運營(yíng)公司作為負責十堰區域616公里高速公路運營(yíng)“大管家”，因地制宜、積極作為，采取多種舉措，確保道路安全運營(yíng)態(tài)勢平穩有序，圓滿(mǎn)完成了節日安全保暢任務(wù)。

  全投入，夯實(shí)安全保障

  根據鄂西北運營(yíng)公司重大節假日車(chē)輛通行工作部署，各黨總支迅速組織召開(kāi)“五一”節前安全保暢動(dòng)員部署會(huì )，從上到下、從內到外形成保安全保暢通的共識與合力。抓實(shí)抓細轄區各站所“一站一策”“一路段一預案”應急演練，做好堵點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)時(shí)段的分析研判，依據車(chē)流量大小合理部署人員和設備，確保疏堵及時(shí)、暢通有序。

  全覆蓋，排查安全隱患

  公司領(lǐng)導靠前指揮，多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展節前安全檢查，聚焦重點(diǎn)路段（橋隧）、關(guān)鍵站口、收費現場(chǎng)、發(fā)電機房、通信機房等部位，開(kāi)展隱患大排查、大整治，盯緊薄弱環(huán)節建立隱患銷(xiāo)號臺賬，形成隱患整改閉環(huán)模式，確保安全隱患排查全覆蓋、存在問(wèn)題全整改，為生產(chǎn)運營(yíng)安全奠定基礎。

  亮環(huán)境，營(yíng)造節日氛圍

  堅持開(kāi)展服務(wù)形象提升專(zhuān)項活動(dòng)，針對各收費站口設施設備、環(huán)境衛生等方面開(kāi)展全方位自查，對各站所收費現場(chǎng)設施設備破損、變形、脫落等情況進(jìn)行統計，著(zhù)力解決設施設備老化殘缺、地面標識標線(xiàn)模糊不清、路線(xiàn)指示標牌老舊破損等問(wèn)題，及時(shí)維護與修繕；組織志愿者打掃現場(chǎng)衛生，加強現場(chǎng)綠化管養，提前擺放綠植、鮮花和盆景，懸掛彩旗、風(fēng)車(chē)等，打造靚麗收費站。

  優(yōu)服務(wù)，樹(shù)立窗口形象

  各站所積極應對小長(cháng)假期間車(chē)流量突增現象，切實(shí)做到“免費不免服務(wù)、免費不免責任”，確保過(guò)往司乘享受便捷溫馨服務(wù)。沿線(xiàn)各收費站統一在收費廣場(chǎng)設立便民服務(wù)臺，向司乘提供飲用水、泡面等便民物資，開(kāi)展政策解答、路線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)；通過(guò)微信公眾號發(fā)布六期“云鵲說(shuō)”之“五一”出行攻略，提示公眾錯峰出行和周邊旅游線(xiàn)路。十堰東、十堰西、張灣、房縣、竹山等車(chē)流量量較大的站所“云鵲”直播團隊堅守“云端”，高峰時(shí)段開(kāi)展現場(chǎng)直播，播報鄂西北地區站口道路實(shí)時(shí)情況，為網(wǎng)友和司乘答疑解惑，用心用情當好“服務(wù)員”。

  以堅守照亮“五一”假期歸途，用擔當書(shū)寫(xiě)高速保暢答卷。今年“五一”小長(cháng)假期間，鄂西北運營(yíng)公司所轄十堰區域616公里高速公路沿線(xiàn)33個(gè)收費站入出口累計通行車(chē)流量115.35萬(wàn)輛，較去年同期上升8.48%；出口減免7座及以下小客車(chē)48.32萬(wàn)輛，免收通行費約3353.06萬(wàn)元，無(wú)不良投訴輿情、無(wú)長(cháng)時(shí)間車(chē)輛擁堵、無(wú)安全責任事故，高質(zhì)量圓滿(mǎn)完成“五一”安全保暢工作。