4月30日零時(shí)起，高速公路“五一”假期7座以下小型客車(chē)免收通行費政策開(kāi)始實(shí)施，高速公路上客流量明顯增加。為保障人民群眾“五一”假期安全順暢出行，湖北交投集團在做好常態(tài)化疫情防控工作前提下，收費站嚴格落實(shí)“一站一策”和小車(chē)免費政策，服務(wù)區加大生活物資和油氣能源儲備，及時(shí)準確發(fā)布路網(wǎng)信息，組織開(kāi)展志愿服務(wù)，為公眾出行保駕護航。
武當山收費站工作人員向游客介紹景區游玩各項最新政策
運營(yíng)集團各高速公路收費站口，隨處可見(jiàn)志愿者的身影。他們是答疑解惑的“百事通”，是指引路線(xiàn)的“活地圖”，是便民服務(wù)的“志愿者”，也是為車(chē)輛排障的“修理工”……
4月30日上午9時(shí)，武漢西收費站進(jìn)口車(chē)道全部打開(kāi)，節假日通行武漢西收費站的車(chē)流主要集中在小型客車(chē)，占比達九成。運營(yíng)集團各站口提前預判，開(kāi)足道口，科學(xué)合理設置水馬和反光錐等車(chē)輛導流設施，根據小型客車(chē)占比大的特點(diǎn)，加大小型客車(chē)免費專(zhuān)道數量，增設“潮汐車(chē)道”，提升站口車(chē)輛通行效率。
“您好，目前武當山景區已實(shí)施‘一票制’通票，我可以給您介紹?！蔽洚斏绞召M站志愿者楊萬(wàn)蕓耐心為司乘解答。5月1日，湖北省內各景區迎來(lái)入園高峰，武當山、神農架、恩施大峽谷等收費站，迎來(lái)車(chē)流高峰。作為游客前往景區的必經(jīng)站口，相關(guān)收費站堅持“未堵先疏”，積極與交警、路政、地方政府等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)信息平臺，向司乘及游客公布景區天氣、路況信息及景區站口通行信息，讓大家合理調整出行線(xiàn)路，錯峰游玩。
仙桃收費站亭外發(fā)放紙券，?提高通行效率
“氣溫回升，給大家送些純凈水，祝大家節日快樂(lè )！”5月1日，楚天公司后湖所負責人汪雄軍，將兩箱純凈水，送到收費廣場(chǎng)匝道外的核酸采集點(diǎn)?！坝心銈冊?，我們共抗疫情，不用慌、不必慌、不能慌！”在省級聯(lián)防聯(lián)控機制統籌安排下，楚天公司積極配合屬地衛生健康、公安等部門(mén)，為高速公路收費站出口防疫檢測點(diǎn)免費提供基本生活、能源保障。
“請妥善保管好您的紙質(zhì)憑證，出站時(shí)出示查驗，感謝您的配合?！?月1日上午，仙桃收費站當班員工李張雪子，站在入口安全島上，發(fā)放了2000多張紙質(zhì)憑證。面對不斷增長(cháng)的車(chē)流，她堅守崗位，顧不上喝一口水。為配合疫情防控工作，楚天公司各收費站提前準備50余萬(wàn)張紙質(zhì)憑證。通過(guò)設置防疫檢查提示牌、LED顯示屏提示信息，提示司乘提前準備“兩碼一報告”；在收費站出口科學(xué)設置車(chē)輛導流設施，緩解因查驗帶來(lái)的通行壓力；機電運維人員確保車(chē)道分頻顯示設備正常運行，根據防疫部門(mén)需要，推送車(chē)輛信息。堅決筑牢疫情防控的“前沿哨所”。
高家堰服務(wù)區“愛(ài)的”志愿者為貨車(chē)司機免費派發(fā)礦泉水
“您好，請您出示行程碼、健康碼，配合做好體溫檢測”五一期間，湖北交投服務(wù)區堅持24小時(shí)輪班值守制度，專(zhuān)人專(zhuān)崗負責“兩碼一溫”查驗，守牢服務(wù)區疫情防控“哨卡”關(guān)。
5月1日中午，高家堰服務(wù)區廣場(chǎng)停滿(mǎn)了貨車(chē)，“愛(ài)的”志愿者來(lái)到廣場(chǎng)，為貨車(chē)司機免費派發(fā)礦泉水、盒飯，貨車(chē)司機們紛紛點(diǎn)贊：“謝謝你們！只要經(jīng)停湖北服務(wù)區，我總是能看見(jiàn)你們！”“愛(ài)的”就是愛(ài)的傳遞，通行引導有他們，救助幫扶有他們，咨詢(xún)服務(wù)也有他們…他們就是服務(wù)區最溫暖的一抹“紅”。
“以后看到交投能源加油站，我一定要去加油，你們的服務(wù)真是太贊了！”5月1日，鄖陽(yáng)加油站王春雨看到司機在一旁焦急地打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)后發(fā)現由于汽車(chē)電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)。王春雨趕緊取來(lái)搭電工具幫助司機順利打著(zhù)車(chē)輛。五一期間“交投能源”全面推行“全員提槍加油行動(dòng)”。組成“先鋒突擊隊”助力假期保暢，做好“加油八步法”“八項便民服務(wù)”，免費提供擦車(chē)、路線(xiàn)指引等，為廣大司乘提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
魯臺停車(chē)區增設核酸檢測點(diǎn)，為司乘提供免費核酸檢測
“太好了。停車(chē)休息時(shí)，順便就能做個(gè)核酸，不用排隊，真是太貼心了?！?月1日，貨車(chē)司機黃師傅在聯(lián)交投公司魯臺停車(chē)區做完核酸檢測后，他對停車(chē)區增設核酸檢測點(diǎn)這一暖心舉措贊不絕口。此舉措為過(guò)往司乘免費做核酸檢測，方便物流車(chē)輛高效便捷運輸。同時(shí)在施崗服務(wù)區，已全面啟用的“司機之家”為過(guò)往司機提供免費淋浴、住宿、洗衣、開(kāi)水供應、物品存放、免費WIFI等服務(wù)，能夠有效解決司機路途中“吃飯難、休息難”等現實(shí)問(wèn)題，收獲過(guò)往司機一致好評。
“師傅，把車(chē)子往我這邊挪，走‘綠通’專(zhuān)用通道”，5月1日，一輛外地車(chē)牌的綠通車(chē)駛入新橋收費站，當班班長(cháng)夏新引導司機駛入貨車(chē)專(zhuān)用通道，并用對講機通知屬地防疫人員和綠通查驗人員分別對其防疫信息和貨物組織查驗，加快其通行效率。聯(lián)交投公司通過(guò)提前研判“五一”車(chē)流數據，針對貨運物流推出多項暖心便民舉措，在貨運車(chē)流較大路段設置政策咨詢(xún)臺，切實(shí)做好防疫、費收等相關(guān)政策咨詢(xún)，確保物流運輸暢通。
